Вопросы и ответы

Цена пластиковых окон во многом зависит от качества комплектующих: профильной системы, фурнитуры и стеклопакета. Слишком низкая цена на пластиковые окна должна насторожить потребителя. Окна приобретаются на долгое время, если вы не хотите повторить покупку через 1 — 3 года, выбирайте окна ПВХ не только по цене, но и ориентируйтесь на качество изделий.

Обратите внимание при покупке на следующие факторы. Сколько лет на рынке компания, предлагающая окна, является ли она производителем. Какие гарантии установлены на изделия и монтаж. Есть ли у компании все необходимые сертификаты соответствия.

Для производства окон уже на протяжении 18 лет мы используем самые качественные комплектующие от производителей с мировым именем, имеющих безупречную репутацию на оконном рынке.  Мы являемся одним из крупнейших производителей окон в Харькове и области. Выбирая окна марки «ОкнаПарк», вы можете быть уверены, что продукция и сервис будут на самом высшем уровне.

Мы  производим следующие виды конструкций из ПВХ:

• Стандартные белые пластиковые окна и двери;
• Арочные и фигурные (треугольники, трапеции, прямоугольные формы со скошенными углами и т. п.) окна;
• Цветные окна более тридцати различных цветов;
• Балконные, межкомнатные и входные пластиковые двери;
• Пластиковые перегородки.

Посетите наш офис продаж, позвоните нам или оставьте заявку на сайте. Наши менеджеры ответят на все ваши вопросы и просчитают все необходимые конструкции. По согласованию с вами будет назначен день приезда замерщика, который снимет точные размеры конструкций, определит реальный объем работы и объявит окончательную стоимость остекления.

Договор на остекление вы также заключаете со специалистом по замеру. Он является уполномоченным представителем компании.После этого ваш заказ уходит в производство, на пятый-шестой день(дата согласовывается в момент оформления договора), после заключения договора стандартные конструкции будут доставлены вам в удобное для вас время.  Монтаж производится в этот же день. Обратите внимание, что на нашем сайте вы можете сразу вызвать мастера по замеру, минуя фазу предварительного расчета.

Монтаж и демонтаж окон относятся к строительным работам. Лучше, если вы сначала поменяете или установите окна, а уже потом сделаете ремонт. Если ремонт уже сделан, то наши специалисты будут предельно внимательно и аккуратно демонтировать старые конструкции.

Часто бывает, что договоры и акты подписывает прораб или иной представитель заказчика (владельца помещения, в котором устанавливаются окна). Это неправильно. Законодательством предусмотрено, что договор должен подписываться либо самим заказчиком, либо его уполномоченным представителем по доверенности. Если вы неожиданно захотите внести изменения в договор, мало ли что бывает – например, захотите перенести ремонт на другой месяц, то мы можем это согласовать непосредственно с вами. Если договор подписан третьим лицом, то его подпись свидетельствует о том, что это он вносил оплату, а не фактический заказчик.

Предоплата составляет 80% от всей суммы заказа. Оставшиеся 20% заказчик оплачивает в день доставки и подписания сторонами Акта приема-передачи конструкций.

Изготовление пластиковых окон — это сложная производственная задача, при решении которой изготовитель и заказчик должны быть уверены в профессионализме и надежности друг друга. Средства, запрашиваемые до начала изготовления оконных конструкций, по сути, являются расходами, которые необходимы для начала производства окон (стоимость профиля, стеклопакетов, фурнитуры и т. д.) и являются гарантией платежеспособности клиента.

Заключив договор со специалистом по замеру, заказчик получает готовые оконные конструкции на пятый-шестой день в заранее согласованные сроки. Монтажные работы осуществляются в день доставки.

Производитель окон предоставляет заказчику гарантию с момента подписания акта приема-передачи изделий при условии их правильной эксплуатации.

Гарантийные сроки:

• Профильная система – 5 лет;
• Фирменный продукт «Идеальное окно» – 10 лет;
• Герметичность стеклопакетов – 5 лет;
• Фурнитура оконная – 5 лет, дверная — 1 год;
• Монтажные работы — 5 лет.

Основанием для обращения по гарантии является наличие гарантийного талона, документа об оплате, акта приема-передачи работ.

Более подробные условия гарантийного обслуживания смотрите в разделе гарантии.

Современные деревянные и пластиковые окна абсолютно идентичны по всем характеристикам. Разница лишь в цене. На данный момент, окна ПВХ гораздо дешевле деревянных. Часто задают вопрос о том, дышат ли пластиковые окна, в отличие от деревянных. Дело в том, что за дыхание материала принимается продувание, которое имеет место в домах, где все еще стоят старые деревянные окна. Современные же оконные конструкции, независимо от материала, в том числе и деревянные, абсолютно герметичны, что позволяет сохранять домашнее тепло и экономить на электроэнергии.

Необходимо знать для какого типа дома нужно окно, размеры оконного проема, форму конструкции.
Если у вас есть какие-либо нестандартные просьбы — их необходимо указать менеджеру при оформлении заявки.
Так же стоит определиться с желаемым производителем, количеством камер в конструкции.

Для правильного подбора варианта вашей двери желательно заранее сориентировать менеджера по требованиям к двери: ее функциональное назначение и месторасположение.

В зависимости от этих факторов двери можно разделить на балконные, межкомнатные и входные.

Соответственно, самая простая комплектация — у балконной двери, — это, по сути, высокое окно с поворотно-откидным механизмом. При щадящей (в случае выхода на балкон) нагрузке она отлично работает на выход и на проветривание.

Межкомнатные двери несут нагрузку больше – проходимость гораздо больше, особенно в случае офисных дверей. На раму тогда нужен алюминиевый порог. Вследствие гораздо большей ширины и необходимости установки офисной ручки или нажимного гарнитура используется более мощная дверная створка наружного или внутреннего открывания.

Сначала необходимо определить, с каким креплением нужны сетки. Это зависит от формы сечения профиля створки. На прямую створку можно установить сетку как на пластиковых карманах, расположенных по углам, так и на прижимах к уплотнителю, — такая сетка имеет специальную форму профиля – с крылом, которое плотно прилегает снаружи к створке. Окна ПВХ в Харькове, которые имеют фигурные створки, требуют установки сеток только на карманах.

Далее, если у Вас сохранились документы по заказу уже установленных нами  окон ( договор, спецификация), желательно предоставить их менеджеру, который по чертежам определит  необходимые размеры москитных сеток.

Если же документов нет, Вы можете сами промерять ширину и высоту светового проема при открытой створке и сообщить менеджеру, или, наконец, просто вызвать нашего специалиста для замера. Также, рекомендуем широкий выбор окон WDS Харьков.

Если у вас есть маленький ребенок, то вы, естественно, заботитесь о его безопасности.

Особенно, если иногда приходится оставлять его самого в помещении, становится актуальным вопрос о том, чтобы была возможность постоянно проветривать, но при этом ребенок не смог открыть окно полностью.

Компания ОкнаПарк предлагает решение этого вопроса: специальный детский замок, который крепится внизу створки и запирает створку от полного открывания при проветривании. При этом ребенок имеет возможность закрыть окно , в случае дождя или  сильного ветра.

Дополнительно предлагаем ручку с замком – при закрытом замке ручка остается неподвижной, что защищает от открывания при закрытой створке.

Ввиду приближающегося летнего периода снова становится актуальным вопрос защиты от палящего солнца. Если Вы решили заказать металлопластиковые окна ( в Харькове лучшие цены – у компании ОкнаПарк) для солнечной стороны, рекомендуем использовать специальное мультифункциональное стекло Clima Guard Solar.Оно обладает свойствами не только энергосбережения в холодное время года, но и отражения определенного спектра тепловых лучей, что обеспечивает надежную защиту от солнца летом.

При этом стекло остается совершенно прозрачным изнутри, а со стороны улицы имеет эффект легкого рефлектора. Использование такого стекла дает возможность экономить в дальнейшем как на обогреве, так и на кондиционировании помещения

Обращайтесь в компанию ОкнаПарк и наши специалисты помогут правильно подобрать комплектацию для Ваших будущих окон в соответствии с Вашими потребностями и пожеланиями.

Самая распространенная «поломка», по которой часто обращаются к нам клиенты – это так называемая «выпавшая створка». Элемент фурнитуры, называемый ножницами, при некорректном открывании створки выходит из своего паза и перестает прижимать створку в верхней горизонтальной части ее периметра.

Конструкция фурнитуры предусматривает, что все манипуляции с оконной ручкой нужно производить только при плотно прижатой створке

Если вам необходимо перевести створку из положения проветривания в открытое, сначала необходимо возвратить ее в закрытое положение (прижать створку вертикально к раме), и только потом поворачивать ручку в горизонтальное положение на открытие.

Если вы все же стали поворачивать ручку в не закрытом положении створки, то именно в этот момент ножницы выскочат из своего паза и створка повиснет на нижней петле.

Что нужно сделать? Приведите створку в вертикальное положение (чтобы верхний угол створки прислонился к верхней петле), при этом  найдите на торце створки в части ручки со стороны закрывания блокиратор откидывания (небольшая металлическая деталь, которая в этот момент отведена в сторону открытого проема и пружинит), приведите ее в вертикальное положение. После этого, когда створка уже в вертикальном положении, поворачиваем ручку вниз и ножницы сами встанут на место.